Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 777q

Tại 777q, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại vùng hợp lệ
777q Chính sách bảo mật thông tin tại 777q
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 777q bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ lưu thông tin xác nhận giao dịch cần thiết cho việc đối soát và hỗ trợ. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ các yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa theo quy trình.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — kể cả khi nạp qua ví điện tử — đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn tại 777q.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ khi cần.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được mã hóa SSL và chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ thông tin xác nhận giao dịch được lưu lại cho mục đích đối soát.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy định tại khu vực hợp lệ và thông báo kết quả sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp vận hành cần thiết, dữ liệu có thể được xử lý bởi đối tác kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.