Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 777q

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 777q, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
777q Quy định sử dụng dịch vụ 777q
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trên ứng dụng hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — đội ngũ xử lý trong giờ hành chính.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa hồ sơ theo quy định bảo mật hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai nguyên tắc cốt lõi trong cách 777q vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin thanh toán không lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong thời gian quy định.

Xác minh danh tính

Bước xác minh ví điện tử giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Quy trình này áp dụng cho cả nạp tiền lẫn rút tiền để đảm bảo an toàn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi nhất — từ quyền yêu cầu dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian quy định.

Điền biểu mẫu đóng tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.